Veelgestelde Vragen

Alles wat u wilt weten over KlusConnect

Vind snel antwoorden op uw vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Algemeen

Hoe werkt KlusConnect?

KlusConnect biedt drie manieren om professionals te vinden: 1) Plaats een klus en ontvang offertes van geïnteresseerde professionals, 2) Zoek direct naar bedrijven via onze zoekpagina, of 3) Browse door beschikbare services per categorie. Alle professionals zijn geverifieerd en u kunt reviews bekijken om de beste keuze te maken.

Is KlusConnect gratis voor klanten?

Ja, het plaatsen van klussen en ontvangen van offertes is volledig gratis voor klanten. U betaalt alleen de professional voor het uitgevoerde werk. Er zijn geen verborgen kosten of abonnementskosten.

In welke regio's is KlusConnect actief?

KlusConnect is actief in heel België. We hebben professionals in alle provincies: Antwerpen, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Limburg, Brussel, Waals-Brabant, Henegouwen, Luik, Luxemburg en Namen.

Voor Klanten

Hoe snel ontvang ik offertes?

De meeste klanten ontvangen hun eerste offertes binnen 24 uur na het plaatsen van een klus. Professionals in uw regio worden direct op de hoogte gesteld en kunnen snel reageren op uw aanvraag.

Hoe werkt de betaling?

Betalingen worden rechtstreeks tussen u en de professional geregeld. KlusConnect bemiddelt niet in betalingen tussen klant en professional. U regelt de betaling zoals u dat met de professional afspreekt.

Wat als ik niet tevreden ben met het werk?

KlusConnect heeft een klachtensysteem en bemiddelingsproces. Als u niet tevreden bent, kunt u contact opnemen met onze support via contact@klusconnect.be. We helpen u graag bij het oplossen van eventuele problemen en bemiddelen indien nodig.

Kan ik een klus annuleren?

Ja, u kunt een klus annuleren zolang er nog geen werk is gestart. Als er al een offerte is geaccepteerd, neem dan contact op met de professional om te bespreken hoe u verder gaat. We raden aan om tijdig te communiceren om misverstanden te voorkomen.

Moet ik me registreren om een klus te plaatsen?

Ja, u moet een gratis account aanmaken om een klus te plaatsen. Dit helpt ons om u te beschermen en zorgt voor een veilige omgeving voor zowel klanten als professionals.

Voor Professionals

Kan ik als professional ook registreren?

Absoluut! Professionals kunnen zich registreren en kiezen uit drie abonnementen: Starter (€29/maand), Professional (€49/maand) of Premium (€99/maand). Elk abonnement heeft verschillende functies zoals het aantal services dat u kunt publiceren, het aantal klussen waarop u kunt reageren, en uitgebreide analytics. Bekijk onze tarieven pagina voor gedetailleerde informatie.

Wat zijn de kosten voor professionals?

Professionals kiezen bij registratie een maandelijks abonnement: Starter (€29/maand) voor beginnende professionals, Professional (€49/maand) voor groeiende bedrijven, of Premium (€99/maand) voor maximale zichtbaarheid en diepgaande inzichten. Elk abonnement heeft verschillende functies en limieten. Bekijk onze tarieven pagina voor een volledig overzicht.

Hoe werkt de gratis proefperiode?

U kunt elk abonnement 30 dagen gratis uitproberen! U betaalt alleen €0,01 setup fee om uw betaalgegevens te verifiëren. Na de proefperiode wordt automatisch het maandelijkse bedrag geïncasseerd. U kunt op elk moment annuleren zonder verplichtingen. De proefperiode is beschikbaar voor alle abonnementen (Starter, Professional en Premium).

Hoe worden professionals geverifieerd?

Alle professionals worden gecontroleerd op hun KBO-nummer, verzekeringen en vakbekwaamheid. We verifiëren ook hun identiteit en bedrijfsgegevens. Dit proces zorgt ervoor dat alleen betrouwbare professionals op het platform actief zijn.

Hoe ontvang ik klussen?

Zodra u zich heeft geregistreerd en uw profiel heeft voltooid, ontvangt u automatisch meldingen van nieuwe klussen in uw regio die aansluiten bij uw specialisaties. U kunt dan offertes indienen op klussen die u interesseren.

Kan ik mijn eigen tarieven bepalen?

Ja, u bepaalt volledig uw eigen tarieven. Bij elke klus kunt u een offerte indienen met uw eigen prijsvoorstel. Klanten kunnen dan verschillende offertes vergelijken en de beste keuze maken.

Veiligheid & Privacy

Hoe beschermt KlusConnect mijn gegevens?

We nemen uw privacy zeer serieus. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en we delen geen persoonlijke informatie met derden zonder uw toestemming. Bekijk ons privacybeleid voor meer details.

Zijn de betalingen veilig?

Betalingen worden rechtstreeks tussen u en de professional geregeld. KlusConnect bemiddelt niet in betalingen. We raden aan om duidelijke afspraken te maken over betalingstermijnen en -methoden met de professional.

Wat gebeurt er met mijn contactgegevens?

Uw contactgegevens worden alleen gedeeld met professionals nadat u een offerte heeft geaccepteerd. We verkopen of delen uw gegevens nooit met externe partijen voor marketingdoeleinden.

Vraag niet gevonden?

Heeft u nog andere vragen? Ons team staat klaar om u te helpen. Neem contact met ons op en we beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk.